Distribuição inteligente de leads: enviando Oportunidades para os vendedores de forma eficiente

fevereiro 09, 2024

Por Gustavo Trentini

Quando falamos de vendas, é importante destacar: cada lead pode se tornar uma oportunidade valiosa. Mas o que fazer com leads potenciais compradores do seu produto ou empreendimento? Como garantir que cada oportunidade seja encaminhada para o vendedor certo e no momento certo? É aí que entra a distribuição inteligente de leads, uma estratégia que evoluiu com o passar do tempo e está revolucionando a forma como as empresas lidam com suas chances de fazer negócio.

Mas o que é uma Oportunidade?

Se você ainda não domina o assunto, procurei descomplicar! Na gestão de vendas e marketing, “lead” e “oportunidade” são considerados dois termos distintos que representam estágios diferentes do processo de conversão de um potencial cliente para um cliente real. Confira a diferença entre eles:

• Lead
  • Um lead é um indivíduo ou uma entidade (como uma empresa) que demonstra interesse em produtos ou serviços do seu negócio, geralmente fornecendo informações de contato, como nome, e-mail, número de telefone, etc.
  • Os leads podem ser obtidos através de várias fontes, como formulários de inscrição em sites, campanhas de marketing por e-mail, participação em eventos, interações em redes sociais, entre outros.
  • Os leads podem estar em estágios iniciais de familiarização com a empresa e seus produtos/serviços e podem ou não estar prontos para uma abordagem de vendas direta.

Oportunidade

Uma oportunidade é um lead que foi qualificado e avaliado pelo marketing como tendo um potencial significativo para se tornar um cliente.

O processo de qualificação de um lead para uma oportunidade envolve avaliar se o lead atende a certos critérios, como necessidade de produto/serviço, capacidade de compra, autoridade para tomar decisões de compra e urgência para comprar.

Uma vez que um lead é considerado uma oportunidade, ele é passado para o próximo estágio do ciclo de vendas, onde os esforços de vendas são concentrados em fechar a venda. 

Veja também:

• Por que usar UTMs para rastreamento de Anúncios 
• Como a última atualização do Google impacta na geração de conteúdo de qualidade para SEO
• Honorários de Êxito no marketing digital: uma abordagem inovadora para parceiros de performance
• Adicionando dinamismo no design de sites com microinterações e animações sutis
• A importância do pré-vendas (SDRs) para Construtoras e Imobiliárias

O Desafio da Distribuição de Leads

Não adianta realizar ações de marketing para obter uma enxurrada de leads chegando à sua empresa. Alguns estão prontos para comprar, outros precisam de um empurrãozinho, uma motivação a mais como convencimento. Agora, você tem que decidir quem vai cuidar de cada um deles. É aí que as coisas podem ficar complicadas.

Por isso, a distribuição inteligente de leads deve entrar como prioridade nas suas estratégias para garantir que cada oportunidade seja aproveitada ao máximo. Se um lead quente fica parado na caixa de entrada por muito tempo, ele esfria. Por outro lado, se um lead frio é repassado para um vendedor experiente demais, ele pode acabar sendo negligenciado.

Vamos aqui focar nessas ações para o setor de empreendimentos imobiliários, destacando porque a distribuição inteligente de leads é crucial para o setor:

Maximizar Oportunidades

Cada lead perdido representa uma oportunidade de negócio desperdiçada. Uma distribuição eficiente de leads garante que nenhuma oportunidade seja deixada de lado, aumentando as chances de conversão e crescimento dos negócios.

Aproveitar os recursos

Vendedores talentosos são um recurso valioso. Distribuir leads de forma inteligente permite que o seu comercial foque tempo e energia nas oportunidades que têm maior potencial de conversão, aumentando a produtividade e eficácia.

Melhor Experiência do Cliente

Uma distribuição eficiente de leads significa que os clientes em potencial são conectados com os vendedores mais adequados para atender suas necessidades específicas. Isso resulta em uma experiência mais personalizada e satisfatória para o cliente, o que pode aumentar a fidelidade e a satisfação do seu comprador a longo prazo.

Dicas de mercado para alinhamento comercial

Agora que você entendeu um pouco mais a importância da distribuição eficiente de leads, selecionei algumas dicas de mercado para garantir um alinhamento comercial eficaz que garanta vendas baseadas em oportunidades reais:

• Defina Critérios Claros: Estabeleça critérios claros para qualificar e segmentar os leads com base em características como orçamento, localização e estágio do ciclo de compra. Vale lembrar que muitos leads que entram na sua base ainda precisam ser testados e nutridos com conteúdo relevante, em outras palavras o “bom e tradicional” inbound marketing. 

• Integração de Ferramentas: Utilize ferramentas de automação de marketing e CRM para integrar e gerenciar os leads de forma mais eficiente, garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida no processo. Esqueça planilhas e ERPs sem integração ou que funcionam de forma isolada. Estamos falando de produtividade e as ferramentas devem ser parte do seu investimento para transformar oportunidades em vendas. 

• Comunicação Transparente: Mantenha uma comunicação transparente e colaborativa entre as equipes de marketing e vendas para garantir que todos estejam alinhados com as metas e prioridades da empresa. O papel do marketing será segmentar e nutrir seus leads de forma adequada com todas as estratégias disponíveis da jornada de compra do cliente, levando em consideração cada etapa (topo, meio e fundo de funil). Os times de vendas precisam acompanhar esses processos, seja por ações de SDRs ou automações estratégicas que sejam compartilhadas. 

• Feedback Constante: Estabeleça um ciclo de feedback constante entre os vendedores e a equipe de marketing para identificar áreas de melhoria e ajustar continuamente as estratégias de distribuição de leads. Ao passar a bola para o comercial, o marketing deve ter efetuado todos os esforços para busca de oportunidades, por isso testes e alterações na busca de qualificação devem estar no escopo de trabalho. 

Métodos eficientes para distribuição de leads

Existem várias estratégias que podem ser adotadas para garantir uma distribuição eficiente de leads e que eles sejam tratados com o respeito e a atenção que merecem: 

Segmentação inteligente

Imagine se você pudesse dividir os leads em categorias como se estivesse montando um álbum de figurinhas. Isso é exatamente o que a segmentação inteligente pode fazer! 

Ao agrupar leads em segmentos com base em critérios específicos, como localização, valor que tem para investir ou até mesmo o interesse demonstrado, podemos garantir que cada lead seja direcionado para a equipe certa, aumentando as chances de conversão.

Pontuação de Leads

Se você acompanhou esse artigo desde o início, já sabe que nem todos os leads são criados iguais. Alguns estão prontos para fechar negócio enquanto outros ainda estão dando uma olhadinha por aí. Isso é ainda mais crucial em se tratando de vendas de imóveis. 

É aí que deve entrar a pontuação de leads! Atribuindo uma pontuação a cada lead com base em seu potencial de conversão ou interesse, podemos identificar rapidamente quais merecem a atenção imediata dos seus vendedores e quais precisam passar por algumas etapas de nutrição, antes de estarem prontos para o grande momento de compra. 

Automação de processos

Nos tempos atuais com múltiplas ferramentas disponíveis para facilitar os processos de marketing e vendas e ainda mais com a inteligência artificial se popularizando, é impossível não pensar em automação! Utilizando ferramentas comprovadamente eficientes para o setor de empreendimentos imobiliários como a LeadSquad, é possível deixar que a tecnologia faça o trabalho pesado por você. 

Automatizando o processo de distribuição, você pode garnatir que nenhum lead caia no esquecimento e todos sejam encaminhados rapidamente para a equipe responsável. É como ter um assistente pessoal que nunca dorme, sempre pronto para ajudar.

LeadSquad: a solução inteligente para distribuição de leads

Entenda como essa plataforma pode ajudar construtoras e imobiliárias a enfrentar o desafio da distribuição de leads de forma eficiente:

Funcionalidades da LeadSquad

• Segmentação Avançada: A LeadSquad utiliza algoritmos avançados para segmentar e qualificar os leads com base em uma variedade de critérios, incluindo comportamento do usuário, histórico de interações e interesse demonstrado.

• Pontuação de Leads: A plataforma atribui uma pontuação a cada lead com base em seu potencial de conversão, permitindo que os vendedores priorizem suas atividades e foquem nos leads mais promissores.

• Integração com CRM: A LeadSquad se integra facilmente com os principais sistemas de CRM, garantindo que todas as informações relevantes sobre os leads sejam registradas e acessíveis em um só lugar.

Eficiência Comprovada

Construtoras e imobiliárias que utilizam a LeadSquad relatam uma melhoria significativa na eficiência e na produtividade de suas equipes de vendas. Ao automatizar o processo de distribuição de leads e fornecer insights valiosos sobre o comportamento do cliente, focado em performance, a LeadSquad permite que as empresas otimizem suas estratégias de vendas e alcancem melhores resultados.

Conclusão

Em um mundo onde o tempo é dinheiro, a distribuição inteligente de leads se torna essencial para o sucesso das empresas. A LeadSquad é uma aceleradora de vendas e possui uma equipe formada por especialistas talentosos e comprometidos, que estão sempre em busca das melhores soluções para impulsionar os empreendimentos imobiliários de clientes. 

Experimente fazer um teste e deixar que cada oportunidade conquistada em sua empresa seja aproveitada ao máximo, aumentando as chances de conversão e impulsionando o crescimento dos negócios.