O que é Gestão de redes sociais?
Na gestão de redes sociais, cria planos e estratégias afim de analisar o que as pessoas pensam sobre a sua marca e manter um relacionamento forte com os clientes ou prospects.
Relacionamento digital com usuários na Gestão de redes sociais
Por que investir em Gestão de redes sociais?
Já se passou o tempo em que as empresas usavam só os meios convencionais para se divulgar e entrar em contato com seu público-alvo. Hoje, nos tempos da modernidade virtual, as marcas que não utilizam as famosas redes sociais são tachadas como ultrapassadas, antiquadas. Rede social significa flexibilidade, mobilidade.
As redes sociais não servem apenas para divulgar um produto/serviço, mas sim para aproximar a marca dos seus clientes. As principais redes sociais são:
- Google +
- Youtube
- Flickr
- Orkut
Na gestão de mídias sociais é possível divulgar conteúdo relevante para um público específico, analisar o que as pessoas pensam da sua marca, o que seus concorrentes dizem, criar planos e estratégias e manter um relacionamento forte com os clientes.
Fatores
- Um de cada nove habitantes do planeta Terra está no Facebook.
- As pessoas gastam 700 bilhões de minutos por mês no Facebook.
- Mais de 250 milhões de usuários acessam o Facebook via mobile.
- O Youtube possui 490 milhões de usuáros únicos que visitam todos os meses.
- O Youtube gera 92 bilhões de "pageviews" por mês.
- O Twitter gera 190 milhões de tuites por dia.
- 500.000 novos usuários ingressam no Twitter por dia.
- Google + chegou aos 25 milhões de usuários.
Metodologia
- Seleção da equipe envolvida no processo.
- Identificação das ferramentas utilizadas.
- Definição da mensagem e do conteúdo que será divulgado.
- Estabelecimento e customização dos perfis nas mídias sociais definidas.
- Alimentação de conteúdos nas ferramentas de mídias sociais.
- Relacionamento constante com o público-alvo.
- Monitoramento, acompanhamento e avaliação dos resultados.
